Kontakt- und Terminvereinbarung

Für Fragen oder Terminvereinbarungen erreichen Sie mich unter der folgenden Telefonnummer:

 

Mobil:+49 1523 3774575

E-Mail: mirko.bonk@unternehmensberatung-bonk.de

 

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Kunden-Kommunikation!!

Verbessern Sie Ihre Kanäle zum Kunden und zurück!

Ich helfe Ihnen bei:

-Analyse der aktuellen Kommunikation

-Steigerung der Kundenbindung

-Nutzung von Vertriebspotenzial

-Entscheidung für die richtige Kanalwahl

-Automatisierung und Rückläuferbehandlung

 

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Ihr Ansprechpartner

Die langjährige Führungserfahrung in unterschiedlichen Funktionen der Wirtschaft macht mich zu Ihrem fachkompetenten Ansprechpartner in sämtlichen Unternehmensfragen in den Sales to Cash Prozessen.

Mirko Bonk

Inhaber der Unternehmensberatung

 

Beruflicher Werdegang:

1994 bis 1997

Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Berufakademie Weserbergland e.V. in Hameln

 

1997 - 1998

Bundeswehr

 

1998 - 2006

Telekommunikation (z.B. Versatel / Vodafone) Führungsaufgaben in den Bereichen Kundenservice / Vertrieb / Billing von Teamleiter bis kaufmännischer Leiter

 

2006 - 2009

Beratung bei Steria-Mummert im Bereich Telekommunikation im Projekt und Marktcenter bis Principal-Level

 

2009-2011

Finnische Post in Deutschland, vom Key-Account Manager über IT-Leiter zum Vertriebsdirektor und schließlich Geschäftsführer

 

2012 

Gründung der Unternehmensberatung

 

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Interimsmanagement
  • Vertriebsoptimierung
  • Prozessoptimierung
  • Customer Care & Call-Center Management
  • Billing
  • Abrechnung